¿Qúe es Comunicabox?

Es una aplicación que se instala en tu PC o Smartphone la cual te ofrece nuevos y mejorados servicios de comunicación. Puedes realizar, recibir y desvíar llamadas, crear y activar buzones de voz, grabar y controlar llamadas, todo esto y mucho más con  Comunicabox.

No te preocupes, lo haremos todo por ti

  • Locuciones

  • Grabaciones

  • Buzones

  • Colas de espera

  • Música de espera

  • Desvío

  • IVR

  • Grupos

  • Gestión horarios

  • Panel de llamadas

  • Congifuración

  • Soporte

  • Asistencia

  • Personalización

  • Ejemplos de uso

  • Mutisedes

  • Registro

  • Provisionamiento

  • Compatibilidad

  • Programación

Realiza y recibe llamadas

Llama

Realiza hasta 10 llamadas simultáneas con el número identificador que quieras.

Recibe

Recibe hasta 5 llamadas simultáneas en tus dispositivos, o mantenlas en espera.

Llamada a 3

Realiza llamadas a 2, 3 o más personas, crea conferencias muy facilmente.

Caller ID

Usamos tu propio número o te proporcionamos un nuevo número.

Información y control

Histórico CDR

Controla y revisa todas las llamadas realizadas y recibidas.

Detalles llamadas

Revisa en que hora y fecha fueron realizas las llamadas.

Grabación

Todas las llamadas pueden ser grabadas y luego revisadas.

Acceso cloud

Puedes acceder de forma onlime cuando lo desees.

100% compatible

Smartphones

Aplicación gratuita compatible en Android y en iOS.

Tablets

Aplicación gratuita compatible en Android y en iOS.

Portátiles

Aplicación gratuita compatible con Windows, MAC y Linux.

Ordenadores PC

Aplicación gratuita compatible con Windows, MAC y Linux.

Gestión y soporte

Configuración

Configuramos nuestro sistema según tus necesidades.

Soporte

Te ofrecems soporte los 365 días del año.

Asistencia

En caso de necesitarlo podemos realizar asisencias remotas.

Personalización

Personalizamos tu cuenta con las opciones que elijas.

 Mínima inversión

Hardware

Podemos usar cualquier dispositivo que tengas.

Software

Nuestras aplicaciones son totalmente gratuitas.

Teléfonos IP

Si necesitas teléfonos te los proporcionamos nosotros.

Envíos directos

Te enviamos los teléfonos configurados listos para usar.

Servicios profesionales

Centralita

Realizamos tus IVR, buzones de voz  y contestadores automáticos.

Gestión de horarios

Gestionamos tus llamadas para desviarlas cuando y donde quieras. 

Locuciones

Creamos tus locuciones de bienvenida y de selección de opciones.

Números premium

Números geográficos fáciles de recordar, dotan a tu empresa de una mejor imagen.

PROGRESO

¿Porqué necesito Comunicabox?

Por que tendrás todas las funciones de comunicación en tu mano, en donde no se te pasará una llamada, y controlarás cualquier comunicación hacia tu negocio. Además de poder intergrarlo con tu Whatsapp y crear un bot con respuestas automáticas.

94%

DE SATISFACCIÓN

CALIDAD

9 Ventajas de Comunicabox

Deja de perder llamadas y dale a tu empresa una imagen profesional:
1. Configura el saludo que escucharán todas tus llamadas entrantes.
2. Te asignamos un número virtual de cualquier zona de España.
3. Añade números internacionales y mejora tu imagen de empresa.
4. Controla tus horarios de atención al cliente.
5. Responde tus llamadas en uno o varios teléfonos a la vez.
6. Tus clientes podrán contactarte a tu número virtual sin publicar tu número personal.
7. Graba y controla todas las llamadas, mejora la calidad de tu empresa.
8. Integra tu cuenta de Whatsapp y permite a tus clientes chatear
9. Crea facilmente un bot Whatsapp con respuestas automáticas

Whatsapp &
Comunicabox

Integra nuestro número DID en Whatsapp Business. Ofrece a tus clientes un nuevo y mejorado uso de tu cuenta de empresa, a través de Whatsapp y nuestro Bot automatizado. Responde, captura y suscribe a tus clientes por el canal de Whatsapp y sin costes añadidos.

Envía mensajes ilimitados

Con las aplicaciones para Whatsapp podrás enviar todos los mensajes que desees totalmente gratuitos. Te enseñamos como crear listas de suscriptores, programar y automatizarlas. Y como enviarles tus campañas automatizadas por Whatsapp a la hora que quieras los días que quieras.

Mira como funciona un bot

Si quieres saber como funciona un Bot mira este vídeo. Recuerda el bot funciona de forma automática y con capacidad para responder a varios clientes al mismo tiempo.

TABLA DE PRECIOS

Elije el plan que desees

Oferta Plan Autónomo

€ 150 año

Precio sin promoción es 300€

Incluye 1.000 minutos fijo/móvil

1 número geográfico España

Desvío de llamadas

Buzones de voz

Creación de IVR

Creación de grupos

Creación de 3 extensiones

Creación de locuciones

Gestión y control de horarios

3 líneas salientes

3 líneas entrantes

Conferencias hasta 6

Tu propio identificador CallerID

Cambio del CallerID

Acceso cloud a la cuenta

Softphone Windows y Mac

Softphone iOS y Android 

Soporte y asistencia

Grabación de llamadas

Integración bot Whatsapp

Grabación de llamadas Cloud

 

Oferta Plan Empresa

€ 300 año

Precio sin promoción es 600€

Incluye 3.000 minutos fijo/móvil

1 número geográfico España

Desvío de llamadas

Buzones de voz

Creación de IVR

Creación de grupos

Creación de 10 extensiones

Creación de locuciones

Gestión y control de horarios

10 líneas salientes

10 líneas entrantes

Conferencias hasta 6

Tu propio identificador CallerID

Cambio del CallerID

Acceso cloud a la cuenta

Softphone Windows y Mac

Softphone iOS y Android

Soporte y asistencia

Grabación de llamadas

Grabación de llamadas Cloud

Integración bot Whatsapp

 

Plan Personalizado

Consultar

Personalizado

Incluye 5.000 minutos fijo/móvil

1 número geográfico España

Desvío de llamadas

Buzones de voz

Creación de IVR

Creación de grupos

Creación de extensiones

Creación de locuciones

Gestión y control de horarios

Líneas salientes

Líneas entrantes

Conferencias hasta 6

Tu propio identificador CallerID

Cambio del CallerID

Acceso cloud a la cuenta

Softphone Windows y Mac

Softphone iOS y Android

Soporte y asistencia

Grabación de llamadas

Grabación de llamadas Cloud

Integración bot Whatsapp

 

Ayuda y tutoriales

Preguntas y respuestas

Es un sistema de telefonía IP avanzado que te permite tener varios puestos telefónicos o extensiones, tanto fijos como móviles, además de múltiples opciones profesionales para la mejora de cualquier tipo de empresa.

Nuestro equipo se encargará de gestionar y configurar todo el sistema, además te explicaremos como usar nuestra centralita Voz sobre IP. ¡Más fácil imposible!.

Canaritel es la empresa que nació para cubrir las necesidades en telecomunicaciones, manejamos diferentes ramas, y la que lleva las centralitas se llama Comunicabox. Es una empresa creada y gestionada en las islas Canarias, ofrecemos servicios para todo el mundo y sin limitaciones.

1) Por la facilidad de instalación, configuración y ampliación. 2) Por la reducción de costes, y mejora del flujo de trabajo. 3) Por el control y estadísticas de todas las llamadas entrantes y salientes. 4) Por una imagen profesional y adaptada al mercado actual. 5) Por las múltiples nuevas características que contaras para tu labor de empresa.

Estamos preparados para ello, solo dinos que necesitas y nuestro asesor se pondrá en contacto contigo.

Todo lo necesario para cubrir de forma profesional los requerimientos de cualquier empresa. Los teléfonos IP se deben adquirir por aparte (no es oblogatorio), salvo que estén incluidos en algún plan o alguna promoción.

Si tienes varias sedes y quieres ofrecer distintos números fijos de contacto para una misma centralita, te ofrecemos los números adicionales. Que funcionará exactamente igual que la centralita. Independientemente del número al que realicen la llamada, la llamada irá a la centralita principal.

Los planes incluyen minutos gratuitos, si se sobrepasa la cantidad asignada las llamadas a los fijos son a 1 céntimo por minuto, y a los móviles a 1.9 céntimos por minuto, facturamos por segundo. Para destinos internacionales pídenos información.

Si.  Para recibir llamadas no es necesario conexión a internet (si activas el desvío). Recuerda que para realizar llamadas si necesitas tener internet.

Disponemos de números virtuales internacionales del país que prefieras ó si prefieres, lo puedes contratar con cualquier otro proveedor de DID  y te lo añadimos en tu panel de control.

Podrás realizar llamadas desde teléfonos IP, móvil, tablet, desde un ordenador o portatil.

Si ya que puedes encontrarte de viaje fuera de España y necesitar realizar llamadas o recibirlas,  solo necesitas tener internet en el dispositivo que vayas a usar, o en caso contrario tener activado el desvío de llamadas.

Si, aunque debemos estudiar la compatibilidad con nuestro sistema, que en la mayoría de los casos es 100% compatible.

Si. Nuestro software es compatible 100% con todos los sistemas operativos (Windows, Mac, Linux).

Este servicio es poder llamar/recibir  entre tus dispositivos sin coste alguno, estén donde estén. Este servicio es muy usado por empresas en donde cada extensión pertenece a un área determinada.

Si. Disponemos de uno de los mejores softphones para Android & iOS, totalmente gratuito. Este software convertirá tu móvil en un teléfono IP. Es ideal para aquellos que no desean que su teléfono personal sea identificado cuando realicen llamadas de empresa, es decir, desde nuestro sistema todos tus clientes verán el número de tu empresa, y no el propio del móvil. Ideal para separar tu vida privada de la laboral.

Depende de cada Plan, en el Plan Autónomos puedes tener hasta 3 dispositivos (nosotros lo llamamos extensiones). El Plan Empresa dispones de 10 extensiones.

Por supuesto. Debemos estudiar tus necesidades para poder darte la mejor solución. ¿Necesitas 500 llamadas simultaneas? ¿Necesitas montar un Call Center? ¿Necesitas integración con sistemas de Fax? ¿Necesitas mejorar la infraestructura de tu hotel?. Lo que sea que necesites, contáctanos y con gusto te atenderemos.

Puedes ponerte en contacto con nosotros, una de nuestras funciones es proporcionarte teléfonos IP ya configurados, los cuales dotarán a tu empresa de una mayor comodidad y facilidad de uso por parte de tu personal.

Solo se cobrará los teléfonos que adquieras por fuera de nuestra tienda. Tiene un coste de 30 euros por teléfono, a partir de 3 teléfonos el precio es de 20 euros por teléfono.

Perfectamente y recomendable. Nuestros precios para estos números son más reducidos que las compañías tradicionales de telefonía.

Por supuesto si, solo contáctanos para confirmar la compatibilidad. Recuerda que los teléfonos que compres tendremos que configurarlos remotamente, este servicio tiene un costo adicional asequible.

Es un teléfono especialmente diseñado para las comunicaciones, en donde se usa la red de datos como vehículo de transmisión. Estos teeléfonos facilitan enormemente el uso continuado y añaden funciones de tipo centralita.

Es muy recomendable. Este proceso es convertir tu número fijo a número virtual. La ventaja de los números virtuales es que pueden recibir y realizar múltiples llamadas y conectarlo a la centralita IP de una forma muy eficiente. Sino deberías usar desvíos de llamadas para recibir llamadas.

Es un contestador que se activa en tu extensión o teléfono, y de esta forma cuando un cliente te llame podremos hacer le salte una locución en la cual tendrá la opción para dejarte un mensaje de voz. Es una forma muy eficiente de no perder llamadas importantes cuando no puedas contestar. Todos estos mensajes que dejen tus clientes se te enviaran automaticamente a tu cuenta de email.

Toda empresa tiene un horario laboral que debe informar a sus clientes, pues nosotros te lo configuramos en tu centralita, de esta forma todos los clientes que llamen fuera del horario laboral oirán una locución donde se les indica el horario o si el día en que llama es festivo en tu calendario de trabajo.

En un tema complejo, pero en líneas generales se entiende que podemos grabar conversaciones si somos parte de la misma. El otro requisito es que no exista intención de hacer público lo grabado. Para más información visite la web: https://www.espiamos.com/blog-tecnologia/grabar-conversaciones/

Claro, es lo que recomendamos hacer. Imagina que de esta forma te será mucho más fácil revisar esas llamadas perdidas y mensajes.

Si. Es una muy buena forma de mejorar la calidad de tu empresa, y controlar las 24 horas al día cualquier llamada entre o salga de tu empresa. Te damos un acceso privado donde podrás revisar todas y cada una de las llamadas que se han realizado y recibido desde tu cuenta.

No, grabar conversaciones sin autorización o consentimiento en España no es delito, es legal siempre y cuando participes en la misma.

Todas las llamadas se facturan por segundo. Si llamas y la llamada dura 10 segundos se te facturan solo 10 segundos. Aunque el precio que te vamos a dar es por minuto no se te cobrará jamás el minuto entero, sino que se hará un calculo del precio del minuto dividido por los segundos que ha durado tu llamada.

Si, y es aconsejable. Te dejaremos un acceso privado para que puedas revisar cuando lo desees. Podrás controlar todas las llamadas, tanto entrantes, como salientes, así como las llamadas entre extensiones de tu empresa.

Disponemos de varias formas, con tarjeta de crédito o débito visa, mastercard, american express, Paypal o por tranferencia bancaria. Cuando nos contactes te enviaremos un enlace para que puedas realizar el pago.

No. Somos una empresa constituida legalmente en las Islas Canarias, y desde la cual no podemos cobrar impuestos a empresas que estén fuera de Canarias. Llevamos muchos años trabajando con empresas de todo el territorio Peninsular así como internacional. Eso si, si tu empresa es de Canarias entonces si deberemos añadirte el 7% IGIC.

En nuestra web encontrarás nuestros planes, en cada uno de ellos hay un enlace para que rellenes un formulario, posteriormente nuestro equipo se pondrá en contacto contigo para asesorarte y ver tus necesidades. Te haremos un estudio de necesidades completamente gratuito para guiarte de principio a final.

No. El coste es unicamente si debemos enviarte teléfonos IP, router, switch ó cualquier otro material informático.

¡Si!, y te lo recomendamos, sobre todo la versión Whatsapp Business especialmente diseñada para negocios y empresas.

Se encarga de responder a las preguntas de tus clientes mediante Whatsapp. En la locución de la centralita indicamos a todos los clientes de nuestra cuenta de Whatsapp, para que aquellos que lo deseen contacten y puedan chatear con el bot. El bot dispone de preguntas y repuestas previamente creadas e instrucciones para que los clientes puedan interactuar con tu negocio.

Sencillamente un bot es una aplicación que permite responder de forma automática a las preguntas de tus clientes. Esto lo puedes tener en tu propia cuenta de Whatsapp en Comunicabox.

Si, disponemos de vídeo-tutoriales donde explicamos todos los pasos. Debes registrarte en nuestro cuenta de Whatsapp para estar al tanto de todos estos vídeos y tutoriales.

Formulario de contacto

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